Altek Климатические Системы
Altek Климатические Системы

1. Оператор данных

Настоящий документ выпущен компанией Altek Klima Sistemleri ("Компания") в качестве оператора персональных данных в соответствии с турецким Законом № 6698 о защите персональных данных ("KVKK") и, в применимых случаях, Общим регламентом ЕС по защите данных ("GDPR"). Контакты: Аланья / Анталья, Турция. Телефон: +90 538 691 22 83. Email: kvkk@altekklima.com.tr. Последнее обновление: 17.05.2026.

2. Обрабатываемые персональные данные

Компания обрабатывает только данные, необходимые для оказания запрошенной услуги:

  • Контактные данные: имя и номер телефона, переданные по телефону или через WhatsApp
  • Данные заявки: адрес и описание неисправности/запроса, добровольно сообщённые клиентом
  • Technical data: IP address, browser/device information and visit timestamp; Google Analytics 4 is used for anonymised visit measurement.
  • На сайте отсутствуют формы ввода, регистрация и иные активные механизмы сбора данных

3. Способ сбора

Data is collected directly by phone/WhatsApp contact and automatically via the technical infrastructure, standard server logs and Google Analytics 4 measurement. There is no submit form on the site.

4. Цели и правовое основание

Данные обрабатываются для приёма заявок, планирования визитов, оказания услуг, связи с клиентом, выполнения требований законодательства и обеспечения безопасности сайта. Правовое основание: ст. 5/2(c) (исполнение договора), 5/2(ç) (юридическая обязанность) и 5/2(f) (законный интерес) KVKK; для жителей ЕС — ст. 6(1)(b) и 6(1)(f) GDPR.

5. Передача данных

The Company does not sell personal data. Limited disclosures may occur to Google Analytics 4 for anonymised visit measurement, Google Maps for the embedded map feature, and competent public authorities where required by law. No other third-party sharing takes place.

6. Срок хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, предусмотренного законодательством, либо не более 2 лет после окончания отношений по оказанию услуги, после чего удаляются, уничтожаются или анонимизируются.

7. Ваши права по ст. 11 KVKK

Как субъект данных вы имеете право:

  • узнавать, обрабатываются ли ваши данные, и запрашивать информацию
  • знать цель обработки и соответствие использования этой цели
  • знать третьих лиц, которым передавались данные в стране и за рубежом
  • требовать исправления неполных или неточных данных
  • требовать удаления или уничтожения в рамках ст. 7 KVKK
  • возражать против результатов исключительно автоматизированной обработки и требовать возмещения убытков

8. Cookies

Сайт использует только функциональные и аналитические cookie и аналогичные идентификаторы. Маркетинговые и рекламные трекеры не применяются. Вы можете в любое время заблокировать cookie в настройках браузера; в этом случае часть функций сайта может работать некорректно.

9. Уведомление по GDPR (для жителей ЕС)

Для посетителей из Европейского союза правовым основанием обработки являются ст. 6(1)(b) GDPR (исполнение договора) и 6(1)(f) (законный интерес). По GDPR вы имеете права на доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение, а также право подать жалобу в надзорный орган. Запросы направляйте на kvkk@altekklima.com.tr.

10. Запросы, изменения и контакты

Для реализации прав направьте письменный запрос на kvkk@altekklima.com.tr или позвоните по номеру +90 538 691 22 83. Запросы рассматриваются в сроки, предусмотренные ст. 13 KVKK. Компания вправе обновлять данный документ в связи с изменениями законодательства или деятельности. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице.

1. Описание услуг и стороны

Altek Klima Sistemleri ("Компания") оказывает в Аланье и окрестностях услуги по продаже, монтажу, обслуживанию, ремонту, заправке хладагентом, демонтажу/переносу и консультированию по кондиционерам. Лицо, использующее сайт или запрашивающее услугу ("Клиент"), считается принявшим настоящие условия.

2. Стоимость услуг и оплата

Стоимость рассчитывается отдельно по каждому заказу и сообщается Клиенту в виде предложения. Оплата, как правило, производится после выполнения работ — наличными или банковским переводом. Онлайн-оплата на сайте не принимается. Цены могут меняться в зависимости от рынка, запчастей и загруженности; обязывающим является только письменное предложение.

3. Запись и отмена

Запись производится по телефону или WhatsApp. Если Клиент не отменяет запись не позднее чем за 24 часа или отсутствует по указанному адресу в назначенное время, может быть взыскана плата за выезд, покрывающая транспорт и время.

4. Гарантия

Компания предоставляет гарантию на работы сроком до 6 месяцев в зависимости от типа услуги. Гарантия на оборудование определяется условиями производителя. Гарантия не распространяется на: ненадлежащее или нецелевое использование, несанкционированное вмешательство, скачки напряжения, затопление, землетрясение, пожар и иные обстоятельства непреодолимой силы, естественный износ, повреждения от внешних факторов и дефекты деталей, предоставленных Клиентом.

5. Ограничение ответственности

КЛИЕНТ ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ЗАПРАШИВАЕТ УСЛУГУ НА СВОЙ РИСК. В максимально допустимом законом объёме Компания не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, а также за упущенную выгоду, потерю использования или данных, перерыв в деятельности, дефекты сторонней продукции, заводские дефекты производителя или ущерб от ненадлежащего использования Клиентом. Совокупная ответственность Компании ни при каких обстоятельствах не может превышать фактически уплаченной Клиентом стоимости конкретной услуги, в связи с которой предъявлены требования. В максимально допустимом законом объёме отклоняются все подразумеваемые гарантии, включая пригодность для продажи, пригодность для конкретной цели и ненарушение прав. Императивные права потребителя сохраняются.

6. Использование сайта

Сайт предоставляется "КАК ЕСТЬ" и "КАК ДОСТУПНО". Компания не даёт прямых или подразумеваемых гарантий относительно точности, полноты, доступности или бесперебойной работы. Содержимое носит информационный характер и не является обязывающим предложением. Компания вправе изменять содержание, цены и объём услуг без предварительного уведомления.

7. Сторонние ссылки и сервисы

The site may contain links to or embed content from third-party services including Google Maps, Google Analytics 4 and WhatsApp. The Company has no control over the content, availability, privacy practices or security of those services.

8. Форс-мажор

Компания не несёт ответственности за задержки или неисполнение обязательств вследствие стихийных бедствий, эпидемий, войны, беспорядков, забастовок, отключений электричества или связи, актов государственных органов, перебоев в цепочках поставок и иных событий вне её разумного контроля.

9. Интеллектуальная собственность

Все тексты, изображения, логотип, бренд и оформление сайта принадлежат Altek Klima Sistemleri. Воспроизведение, распространение, создание производных произведений или коммерческое использование без предварительного письменного согласия Компании запрещены.

10. Применимое право, юрисдикция и контакты

Настоящие условия регулируются правом Турецкой Республики. Подсудность — суды и службы исполнения Аланьи. За потребителями сохраняется право обращаться в соответствующие турецкие комиссии по защите прав потребителей и потребительские суды; за потребителями из ЕС — императивные права защиты потребителей по месту их проживания. Контакты: +90 538 691 22 83 — kvkk@altekklima.com.tr.

Уведомление GDPR

Последнее обновление: 18.05.2026

Настоящее уведомление предоставляется Altek Klima Sistemleri субъектам данных, проживающим в ЕС/ЕЭП, в соответствии со ст. 13 и 14 Регламента (ЕС) 2016/679 ("GDPR").

1. Контроллер

Devrim Tunçer — индивидуальный предприниматель, работающий под маркой "Altek Klima Sistemleri".

Адрес: Kestel Mahallesi, Üniversite Caddesi No: 86/3, Alanya / Antalya, Türkiye

Телефон: +90 538 691 22 83 — E-mail: devrim@donedynamics.com — Веб-сайт: https://donedynamics.com

KEP: devrim.tuncer@hs01.kep.tr — Налоговая инспекция / ИНН: Alanya Vergi Dairesi — 8670898531

Сотрудник по защите данных (DPO) не назначен — пороговые условия ст. 37(1) не выполняются. По вопросам защиты данных используйте указанные выше контакты.

1A. Минимизация данных

Сайт работает исключительно как публичная информационная площадка. Мы не ведём CRM, маркетинговый список, клиентскую базу, лид-скоринг или поведенческое профилирование. Через сайт обрабатываются только:

  • Строго необходимые cookie (сессия, безопасность, язык).
  • Google Analytics с анонимизацией IP и только агрегированная отчётность. Рекламные функции, аудитории ремаркетинга и кросс-устройственное отслеживание отключены.
  • Содержимое добровольных коммуникаций по e-mail/телефону — обрабатывается только для целей ответа; дополнительно хранится только в объёме, требуемом турецким налоговым законодательством при выставлении счетов.
  • Никакая иная категория персональных данных не собирается, не хранится, не профилируется, не продаётся и не передаётся третьим сторонам в маркетинговых целях.

2. Цели и правовые основания (ст. 6)

  • Ст. 6(1)(b) — исполнение договора
  • Ст. 6(1)(c) — юридическая обязанность
  • Ст. 6(1)(f) — законный интерес
  • Ст. 6(1)(a) — согласие (только для опциональных аналитических/маркетинговых cookie)

3. Категории данных

  • Идентификация и контакт
  • Данные об услугах
  • Технические данные (IP, cookie, браузер/устройство)

4. Получатели

  • Консультанты (бухгалтер, юрист) — конфиденциально
  • Поставщики и техники в необходимом объёме
  • Облачные и аналитические провайдеры (Google Ireland Limited)
  • Государственные органы по законному запросу

5. Международная передача (ст. 44–49)

Использование Google Analytics 4 и Google Maps может приводить к передаче данных за пределы ЕЭП (в т. ч. в США). Передача осуществляется на основании решения об адекватности (ст. 45, включая EU–US Data Privacy Framework) или стандартных договорных условий (ст. 46(2)(c)). Сведения о гарантиях предоставляются по запросу.

6. Сроки хранения

  • Содержимое коммуникаций: до разрешения обращения + 1 год для возможных юридических претензий.
  • Счета: 5 лет (Налоговый процессуальный кодекс Турции).
  • Cookie: согласно сроку действия каждой cookie из Политики cookie.
  • Иное хранение не применяется — другие категории персональных данных не собираются.

7. Права субъекта (ст. 15–22)

  • Доступ (ст. 15)
  • Исправление (ст. 16)
  • Удаление — "право быть забытым" (ст. 17)
  • Ограничение обработки (ст. 18)
  • Переносимость (ст. 20)
  • Возражение (ст. 21)
  • Запрет автоматизированных решений (ст. 22)
  • Отзыв согласия в любое время без обратной силы

8. Право на жалобу (ст. 77)

Вы вправе подать жалобу в надзорный орган страны вашего проживания, места работы или предполагаемого нарушения. Для лиц, проживающих в Турции, компетентным органом является KVKK Kurulu (kvkk.gov.tr).

9. Источник данных

Данные собираются непосредственно у субъекта (телефон, WhatsApp, e-mail, сайт). Косвенный сбор от третьих лиц не осуществляется.

10. Автоматизированные решения

Мы не применяем автоматизированное принятие решений или профилирование, влекущее юридические последствия или существенное воздействие на субъекта.

11. Контакты

По вопросам GDPR: devrim@donedynamics.com — +90 538 691 22 83

WhatsApp Позвонить