Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 18.05.2026
Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки персональных данных посетителей, клиентов и потенциальных клиентов, которые обращаются к Altek Klima Sistemleri ("Компания", "мы") через сайт altekklima.com.tr или по телефону/WhatsApp.
1. Оператор данных
Оператор: Devrim Tunçer (индивидуальный предприниматель, работающий под маркой "Altek Klima Sistemleri").
Адрес: Kestel Mahallesi, Üniversite Caddesi No: 86/3, Alanya / Antalya, Türkiye
Телефон: +90 538 691 22 83 — E-mail: devrim@donedynamics.com — Веб-сайт: https://donedynamics.com
KEP (зарегистрированная электронная почта): devrim.tuncer@hs01.kep.tr
Налоговая инспекция / ИНН: Alanya Vergi Dairesi — 8670898531
Сотрудник по защите данных (DPO) не назначен — пороговые условия ст. 37 GDPR не выполняются; турецкое законодательство также не требует отдельного назначения DPO. По вопросам защиты данных используйте указанные выше контакты.
1A. Минимизация данных
Данный веб-сайт функционирует исключительно как публичная информационная площадка. Мы не ведём CRM, маркетинговый список, клиентскую базу, систему лид-скоринга или поведенческое профилирование. Через сайт обрабатываются только следующие категории персональных данных:
- Строго необходимые cookie (сессия, безопасность, языковая настройка) — без них сайт не может функционировать.
- Google Analytics с анонимизацией IP, только агрегированная отчётность — для измерения трафика. Рекламные функции, аудитории ремаркетинга и кросс-устройственное отслеживание отключены.
- Метаданные канала связи — если посетитель добровольно связывается с нами по e-mail или телефону, обрабатывается только содержимое такой коммуникации для целей ответа; никаких записей сверх необходимого для ответа и сверх требований турецкого налогового законодательства при выставлении счетов не сохраняется.
- Никакая иная категория персональных данных не собирается, не хранится, не профилируется, не продаётся и не передаётся третьим сторонам в маркетинговых целях.
2. Категории обрабатываемых данных
- Идентификационные и контактные данные: имя, телефон, e-mail (предоставляются добровольно).
- Данные об услугах: тип услуги, адрес, описание неисправности, дата визита, сумма оплаты.
- Технические данные: IP-адрес, информация о браузере/устройстве, время посещения — анонимизированный учёт через Google Analytics 4.
- Данные cookie: подробнее в Политике cookie.
3. Цели и правовые основания
Обработка ведётся в следующих целях на основании ст. 5/2 KVKK ((c), (ç), (f)) и — для субъектов ЕЭП — ст. 6(1)(b), (c) и (f) GDPR:
- Приём заявок, планирование и оказание услуг
- Коммуникация с клиентом, гарантийная работа и рассмотрение претензий
- Исполнение налоговых, бухгалтерских и иных юридических обязательств
- Безопасность сайта и предотвращение злоупотреблений
- Анализ качества (в анонимизированной форме)
4. Передача данных
Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только следующим получателям:
- Профессиональные консультанты (бухгалтер, юрист) под обязательствами конфиденциальности
- Поставщики и сервисные специалисты, необходимые для оказания услуги
- Google Ireland Limited (Google Analytics 4) — анонимные метрические данные
- Государственные органы по законному запросу
5. Международная передача
Сервисы Google Analytics 4 и Google Maps могут обрабатывать данные в ЕС и США. Передача осуществляется на основании ст. 9 KVKK и — в контексте GDPR — на основании решения о достаточном уровне защиты (ст. 45, в т. ч. EU–US Data Privacy Framework) или стандартных договорных условий (ст. 46(2)(c)).
6. Сроки хранения
- Содержимое коммуникаций (e-mail / телефон): до разрешения обращения + 1 год для возможных юридических претензий.
- Счета и бухгалтерские документы: 5 лет (Налоговый процессуальный кодекс Турции № 213, ст. 253).
- Cookie: согласно сроку действия каждой cookie, указанной в Политике cookie.
- Иное хранение не применяется, поскольку других категорий персональных данных не собирается.
- По истечении срока данные удаляются, обезличиваются или уничтожаются.
7. Ваши права
В соответствии со ст. 11 KVKK и ст. 15–22 GDPR вы имеете право:
- на доступ и копию данных
- на исправление
- на удаление ("право быть забытым")
- на ограничение обработки
- на переносимость данных
- на возражение против обработки
- отзыв ранее данного согласия без обратной силы
- подачу жалобы в надзорный орган
8. Реализация прав
Заявления направляются письменно по адресу devrim@donedynamics.com или почтой по адресу выше. Срок ответа — 30 дней (ст. 13 KVKK) и 1 месяц (ст. 12(3) GDPR).
9. Изменения
Политика может обновляться. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице.
10. Контакты
Altek Klima Sistemleri — +90 538 691 22 83 — devrim@donedynamics.com