Altek Klima Sistemleri
Altek Klima Sistemleri

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Altek Klima Sistemleri ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır. İletişim: Alanya / Antalya, Türkiye. Telefon: +90 538 691 22 83. E-posta: kvkk@altekklima.com.tr. Son güncelleme: 17.05.2026.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirket, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ve sınırlı kişisel verileri işler:

  • İletişim verileri: telefon üzerinden veya WhatsApp aracılığıyla iletilen ad ve telefon numarası
  • Hizmet talep verileri: müşterinin gönüllü olarak paylaştığı adres ve arıza/talep detayı
  • Teknik veriler: IP adresi, tarayici/cihaz bilgisi ve ziyaret zamani; Google Analytics 4 anonimlestirilmis ziyaret olcumu icin kullanilir.
  • Site üzerinde herhangi bir form, kayıt veya hesap toplama mekanizması bulunmamaktadır

3. Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler; (i) telefon veya WhatsApp ile dogrudan iletisim, (ii) sitenin teknik altyapisi, standart sunucu kayitlari ve Google Analytics 4 olcumu yoluyla otomatik veya kismen otomatik yontemlerle toplanir. Site uzerinde aktif veri girisi yapilan bir form bulunmamaktadir.

4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebep

Kişisel veriler; hizmet talebinin alınması, randevu planlanması, hizmetin yerine getirilmesi, müşteri iletişimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve site güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir. Hukuki sebep: KVKK Madde 5/2(c) (sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması), Madde 5/2(ç) (hukuki yükümlülük) ve Madde 5/2(f) (meşru menfaat).

5. Aktarım

Sirket kisisel verileri satmaz. Veriler, yalnizca asagidaki sinirli amaclarla aktarilabilir: - Site ziyaret olcumu icin Google Analytics 4 tarafindan anonimlestirilmis teknik veriler. - Sitedeki harita gosterimi icin Google Maps gomme servisine standart baglanti verileri. - Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluslarina. Bunun disinda ucuncu taraflarla paylasim yapilmaz.

6. Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren mevzuatın öngördüğü süre veya en fazla 2 yıl boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

İlgili kişi olarak KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
  • İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • KVKK Madde 7 koşulları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle yapılması nedeniyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

8. Çerezler

Site yalnızca işlevsel ve analitik amaçlı çerezler ile benzeri tanımlayıcılar kullanır. Pazarlama veya reklam takip çerezi kullanılmaz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

9. AB / GDPR Bilgilendirmesi

Avrupa Birliği'nde ikamet eden ziyaretçiler için işleme hukuki dayanağı GDPR Madde 6(1)(b) (sözleşmenin ifası) ve 6(1)(f) (meşru menfaat) maddeleridir. GDPR kapsamında erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz haklarınız bulunmaktadır. Talepleriniz için kvkk@altekklima.com.tr adresine yazabilirsiniz. Denetim otoritesine şikâyet hakkınız saklıdır.

10. Başvuru, Değişiklikler ve İletişim

Haklarınızı kullanmak için kvkk@altekklima.com.tr adresine yazılı başvuruda bulunabilir veya +90 538 691 22 83 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Başvurular KVKK Madde 13'te öngörülen sürelerde yanıtlanır. Şirket, işbu metni mevzuat veya hizmet kapsamındaki değişikliklere göre güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

Hizmet Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

1. Hizmet Tanımı ve Taraflar

Altek Klima Sistemleri ("Şirket"), Alanya ve çevresinde klima satışı, montajı, bakımı, tamiri, gaz dolumu, sökme-takma, yer değişikliği ve danışmanlık hizmetleri sunar. Bu siteyi kullanan veya hizmet talep eden kişi ("Müşteri") bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedelleri her iş için ayrı belirlenir ve teklif olarak müşteriye iletilir. Bedel, kural olarak hizmet tamamlandığında nakit veya havale/EFT yoluyla tahsil edilir. Site üzerinde çevrimiçi ödeme alınmamaktadır. Fiyatlar piyasa, parça ve iş yoğunluğuna göre değişebilir; yazılı teklif verilmediği sürece site veya sözlü bilgi bağlayıcı değildir.

3. Randevu ve İptal

Randevular telefon veya WhatsApp üzerinden alınır. Müşterinin randevuyu en az 24 saat öncesinden iptal etmemesi veya randevu saatinde adreste bulunmaması halinde, gerçekleşen yol ve zaman masraflarını karşılamak üzere ziyaret ücreti talep edilebilir.

4. Garanti Koşulları

Şirket, yapılan işçilik için hizmet türüne göre 6 ay'a kadar işçilik garantisi sunar. Ürün garantisi yalnızca üreticinin sağladığı koşullarla sınırlıdır. Garanti kapsamı dışında kalan haller: hatalı veya amaç dışı kullanım, yetkisiz müdahale, elektrik dalgalanması, su baskını, deprem, yangın ve diğer mücbir sebep olayları, doğal aşınma, dış etkenlerle oluşan hasarlar ve müşteri tarafından sağlanan parçaların kusurları.

5. Sorumluluğun Sınırlandırılması

MÜŞTERİ, HİZMETİ KENDİ RİSKİ ÜZERİNE TALEP ETTİĞİNİ KABUL EDER. Şirket; doğrudan kusurundan kaynaklanmayan hiçbir dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuçsal zarardan; kâr kaybı, kullanım kaybı, veri kaybı, iş kesintisi, üçüncü taraf ürün arızası, üreticiden kaynaklanan ayıplar veya müşterinin uygunsuz kullanımından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Şirket'in toplam sorumluluğu, ilgili talebe konu olan hizmetin müşteri tarafından fiilen ödenmiş bedelini hiçbir koşulda aşamaz. Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme dahil tüm zımni garantiler reddedilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

6. Web Sitesinin Kullanımı

Site "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" sunulmaktadır. Şirket; sitedeki bilgilerin doğruluğu, güncelliği, kesintisizliği veya hatasızlığı konusunda hiçbir açık veya zımni taahhütte bulunmaz. Site içeriği bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı teklif niteliği taşımaz. Şirket, içeriği, fiyatları veya hizmet kapsamını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetler

Site; Google Maps, Google Analytics 4, WhatsApp ve diger ucuncu taraf hizmetlerine baglanti veya gomme icerik icerebilir. Bu hizmetlerin icerigi, kullanilabilirligi, gizlilik uygulamalari veya guvenligi uzerinde Sirket'in kontrolu yoktur ve bu hizmetlerden kaynaklanan hicbir zarardan Sirket sorumlu tutulamaz.

8. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, ayaklanma, grev, elektrik veya iletişim altyapısı kesintisi, kamu otoritesi kararları, tedarik zinciri aksamaları ve makul kontrol dışındaki diğer olaylar nedeniyle hizmetin gecikmesi veya yerine getirilememesinden Şirket sorumlu tutulamaz.

9. Fikri Mülkiyet

Site üzerindeki tüm metinler, görseller, logo, marka ve düzenleme Altek Klima Sistemleri'ne aittir. Şirket'in önceden yazılı izni olmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz, türev eser oluşturulamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Uygulanacak Hukuk, Yetki ve İletişim

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Alanya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına haiz müşteriler için ilgili tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı; AB tüketicileri için ise ikamet ettikleri ülkenin emredici tüketici koruma hükümlerinden doğan haklar saklıdır. İletişim: +90 538 691 22 83 — kvkk@altekklima.com.tr.

Çerez Politikası

Son güncelleme: 18.05.2026

Bu Çerez Politikası, altekklima.com.tr sitesinde kullanılan çerezleri, benzer teknolojileri ve bunlara ilişkin tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitelerinin tarayıcınıza yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Sayfa tercihlerinizi hatırlamak, site performansını ölçmek ve oturum güvenliğini sağlamak için kullanılır.

1A. Veri Minimizasyonu İlkesi

Bu web sitesi yalnızca kamuya açık bir bilgilendirme varlığı olarak işletilir; CRM, pazarlama listesi veya davranışsal profilleme sistemi tutulmamaktadır. Çerez kapsamında işlenen tek kategoriler aşağıda listelenen kesinlikle gerekli çerezler ve IP anonimleştirme etkin Google Analytics'tir. Reklam/pazarlama/yeniden pazarlama çerezleri kullanılmamaktadır.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

  • Kesinlikle gerekli (Strictly Necessary): Sitenin temel işlevleri için gereklidir; rıza gerektirmez. Örnek: oturum/güvenlik çerezleri, dil tercihi, çerez onay kaydı (altek_cookie_consent).
  • Google Analytics (IP anonimleştirme etkin): Yalnızca toplulaştırılmış trafik ölçümü amaçlıdır. Google Analytics 4 (G-D0EH2CWK0T) — Google Ireland Limited. Reklam özellikleri, yeniden pazarlama kitleleri ve cihazlar arası izleme etkinleştirilmemiştir.
  • Reklam/Pazarlama çerezleri: KULLANILMAMAKTADIR. Site reklam veya üçüncü taraf pazarlama çerezi yerleştirmemektedir.

3. Çerez Detayları

  • altek_cookie_consent — Zorunlu — sağlayıcı: site — süre: 12 ay — amaç: çerez onay kaydı
  • _ga — Analitik — sağlayıcı: Google — süre: 14 ay — amaç: benzersiz ziyaretçi ayrımı
  • _ga_<container_id> — Analitik — sağlayıcı: Google — süre: 14 ay — amaç: oturum durumu
  • NID / SID — İşlevsel/Analitik — sağlayıcı: Google (Maps gömme) — süre: 6 ay — amaç: harita hizmeti

4. Onay ve Tercih Yönetimi

Analitik çerezler yalnızca onayınız sonrasında etkinleştirilir. Sayfa açılışında görüntülenen çerez bildirimi üzerinden onayınızı verebilir veya reddedebilirsiniz; reddetmeniz halinde Google Analytics yüklenmez ve ölçüm devre dışı bırakılır (`window["ga-disable-G-D0EH2CWK0T"] = true`).

5. Onayın Geri Alınması

Verdiğiniz onayı her zaman geri alabilirsiniz. Bunun için tarayıcınızın "Site verilerini temizle" özelliğini kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Tarayıcı Ayarları

Tüm modern tarayıcılar çerezleri yönetmenize olanak tanır. Yardım sayfaları:

  • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
  • Firefox: https://support.mozilla.org/kb/cookies
  • Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471/mac
  • Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge/cookies

7. Üçüncü Taraf Çerezleri

Site; Google Analytics 4 ve Google Maps hizmetlerini kullanır. Bu üçüncü tarafların kendi gizlilik ve çerez politikaları geçerlidir:

  • Google Gizlilik Politikası: https://policies.google.com/privacy
  • Google çerez kullanımı: https://policies.google.com/technologies/cookies

8. Politika Değişiklikleri

Bu politika ihtiyaç halinde güncellenebilir. Son güncelleme: 18.05.2026. Önemli değişikliklerde, ziyaretiniz sırasında çerez bildirimi yeniden gösterilir ve onayınız tekrar istenir.

9. İletişim

Çerez kullanımına ilişkin sorularınız için: devrim@donedynamics.com

Alanya Klima Servisi — 7/24 Garantili Klima Tamiri, Bakımı ve Montajı

Alanya Klima Tamiri ve Bakım Hizmetlerinde Güvenilir Adres

Altek Klima, Alanya'nın merkez ve tüm çevre bölgelerinde 15+ yıllık tecrübesiyle alanya klima servisi sunmaktadır. Sakura yetkili bayi statümüzle klima tamiri, klima bakımı, klima montajı ve klima gaz dolumu süreçlerini orijinal parça garantisi ve şeffaf fiyatlandırma ile yürütüyoruz. alanya klima tamiri ihtiyaçlarınızda aynı gün servis, kalıcı çözüm ve garantili işçilik önceliğimizdir.

Yaz aylarında artan klima kullanımıyla birlikte alanya klima bakımı talepleri de yoğunlaşmaktadır. Düzenli yapılan periyodik bakım, klimanızın ömrünü uzatır, enerji tüketimini ortalama %20-25 oranında düşürür ve hava kalitesini korur. Mahmutlar, Oba, Kestel, Tosmur, Avsallar, Konaklı, Cikcilli, Demirtaş ve Payallar dahil Alanya'nın tüm mahallelerine 7/24 hızlı servis ulaştırıyoruz.

Tek seferlik klima tamiri ihtiyacı, periyodik klima bakımı sözleşmesi, yeni cihaz için klima satış ve montaj, ekonomik çözüm için 2. el klima satışı ve gaz kaçağı durumları için klima gaz dolumu hizmetlerimizin tamamına tek bir telefonla ulaşabilirsiniz. Şirket olarak Altek Klima markasıyla Alanya bölgesinde binlerce evin, ofisin ve iş yerinin klima ihtiyacını karşıladık.

Profesyonel Klima Tamiri ve Arıza Tespiti

Klima tamiri sürecimiz; klimanın soğutmaması, ısıtmaması, su akıtması, ses yapması, gaz kaçırması ya da elektronik kart arızası gibi tüm semptomların yerinde teşhisiyle başlar. Saha ekibimiz manometre ölçümü, sızdırmazlık testi, elektrik bağlantı kontrolü ve drenaj testi yaparak arızanın kaynağını net şekilde belirler. alanya klima tamiri hizmetimiz; split, multi split, salon tipi, kaset tipi, kanallı ve VRF/VRV sistemleri kapsar.

Tüm marka ve modellere müdahale ediyoruz: Sakura, Mitsubishi, Daikin, Toshiba, Samsung, LG, Arçelik, Vestel, Bosch, Beko, Demirdöküm, Baymak, Airfel, Vaillant, Fujitsu, General, Midea, Haier. Detaylı süreç bilgisi için klima tamiri rehberi sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Periyodik Klima Bakımı ile Verim ve Hijyen

Klima bakımı kapsamında iç ünite filtre yıkama, evaporatör batarya temizliği, fan motoru kontrolü, drenaj hattı temizliği, dış ünite kondenser temizliği, fan basınç ölçümü, kompresör akım ölçümü, gaz basıncı ölçümü, elektrik bağlantı kontrolü ve genel performans testi yapılır. alanya klima bakımı sözleşmemizde yılda iki kez bakım, öncelikli arıza müdahale ve indirimli parça avantajı bulunur.

Düzenli bakım yapılmayan klimalarda toz, polen, küf ve bakteri birikimi ciddi sağlık sorunlarına yol açabilir; ayrıca enerji tüketimi %30'a kadar artar. Klima bakımının önemi hakkında detaylı blog içeriğimizi okumanızı öneririz.

Klima Satış, Montaj ve Doğru BTU Seçimi

Yeni cihaz almak isteyenler için klima satış ve montaj paketleri sunuyoruz. Sakura yetkili bayisi olarak orijinal ürün, fatura, üretici garantisi ve montaj garantisi ile teslimat yapılır. Ekonomik çözüm arayanlar için kontrol ve bakımı yapılmış 2. el klima seçenekleri de mevcuttur.

Doğru klima montajı; cihazın ömrü, soğutma verimi ve enerji tüketimi açısından kritiktir. Bakır boru çapı, vakumlama süresi, gaz basıncı, drenaj eğimi ve elektrik bağlantı standartlarına uyumlu montaj yapıyoruz. Odanız için doğru BTU seçimini metrekare, tavan yüksekliği, yön ve izolasyon durumuna göre BTU hesaplama rehberi ile belirleyebilirsiniz.

Klima Gaz Dolumu ve Sızdırmazlık Testi

Klima gaz dolumu hizmetimiz R32, R410A, R22 ve R134a gazları için manometre ile basınç ölçümü, sızdırmazlık (azot/sabun) testi ve vakum işlemi sonrası uygulanır. Yalnızca gaz eklemek yerine kaçak kaynağını tespit ederiz; aksi halde gaz birkaç ay içinde tekrar tükenir. Tüm gaz dolumu işlemleri çevre mevzuatına uygun toplama cihazları ile yapılır.

Detaylı süreç ve gaz türleri için klima gaz dolumu rehberi sayfamıza göz atabilirsiniz.

Neden Altek Klima — Alanya'nın 7/24 Klima Servisi

Altek Klima olarak 15+ yıllık saha tecrübesi, Sakura yetkili bayi statüsü, sertifikalı teknisyen kadrosu, orijinal parça garantisi, şeffaf fiyatlandırma ve aynı gün servis sözüyle çalışıyoruz. Tüm hizmetlerimiz fatura ile teslim edilir; işçilik ve parça garantilidir.

Servis talebi, randevu ve fiyat bilgisi için iletişim sayfamızdan 0538 691 22 83 numarasından bizi arayabilir veya WhatsApp üzerinden mesaj atabilirsiniz. Faydalı içerikler için klima blogumuzu ziyaret edin.

İlgili Sayfalar

WhatsApp Hemen Ara