1. Verantwortlicher

Diese Erklärung wird von Altek Klimasysteme (das "Unternehmen") als Verantwortlicher im Sinne des türkischen Datenschutzgesetzes Nr. 6698 ("KVKK") und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO") herausgegeben. Kontakt: Alanya / Antalya, Türkei. Telefon: +90 538 691 22 83. E-Mail: kvkk@altekklima.com.tr. Letzte Aktualisierung: 17.05.2026.

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Das Unternehmen verarbeitet ausschließlich die für die Erbringung der angeforderten Leistung erforderlichen Daten:

• Kontaktdaten: Name und Telefonnummer, die per Telefon oder WhatsApp mitgeteilt werden
• Auftragsdaten: vom Kunden freiwillig übermittelte Adresse und Details zur Anfrage
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-/Geraetedaten und Zugriffszeitpunkt; Google Analytics 4 wird fuer anonymisierte Besuchsmessung verwendet.
• Die Website enthält keine Eingabeformulare, Registrierungen oder sonstige aktive Erfassungsmechanismen

3. Erhebungsmethode

Daten werden (i) unmittelbar bei Kontaktaufnahme per Telefon oder WhatsApp und (ii) automatisiert bzw. teilautomatisiert ueber die technische Infrastruktur, Standard-Serverprotokolle und Google Analytics 4 erhoben. Es existiert kein Eingabeformular auf der Website.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt zur Entgegennahme von Anfragen, Terminplanung, Erbringung der Leistung, Kommunikation mit dem Kunden, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Gewährleistung der Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage: KVKK Art. 5/2(c) (erforderlich zur Begründung oder Erfüllung eines Vertrags), 5/2(ç) (rechtliche Verpflichtung) und 5/2(f) (berechtigtes Interesse); für EU-Bewohner DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertrag) und lit. f (berechtigtes Interesse).

5. Weitergabe und Übermittlung

Das Unternehmen verkauft keine personenbezogenen Daten. Begrenzte Weitergaben koennen erfolgen an: - Google Analytics 4 fuer anonymisierte technische Besuchsmessung; - Google Maps zur Anzeige des eingebetteten Kartendienstes; - zustaendige Behoerden, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Darueber hinaus erfolgt keine Weitergabe an Dritte.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer bzw. längstens 2 Jahre nach Beendigung des Auftragsverhältnisses gespeichert und anschließend gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte nach KVKK Art. 11

Als betroffene Person stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft darüber, ob Sie betreffende Daten verarbeitet werden
• Auskunft über Verarbeitungszweck und zweckkonforme Nutzung
• Information über Empfänger im In- und Ausland
• Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten
• Löschung oder Vernichtung im Rahmen von KVKK Art. 7
• Widerspruch gegen ausschließlich automatisierte Entscheidungen und Anspruch auf Schadensersatz

8. Cookies

Die Website verwendet ausschließlich funktionale und Analyse-Cookies sowie ähnliche Kennungen. Marketing- oder Werbe-Tracking-Cookies werden nicht eingesetzt. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren; in diesem Fall funktionieren einzelne Bereiche möglicherweise nicht korrekt.

9. Hinweis nach DSGVO (EU-Bewohner)

Für Besucher aus der Europäischen Union gelten als Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und lit. f (berechtigtes Interesse). Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Anfragen richten Sie bitte an kvkk@altekklima.com.tr.

10. Anfragen, Änderungen und Kontakt

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an kvkk@altekklima.com.tr oder rufen Sie uns unter +90 538 691 22 83 an. Anfragen werden innerhalb der in KVKK Art. 13 vorgesehenen Fristen beantwortet. Das Unternehmen behält sich vor, diese Erklärung an rechtliche oder betriebliche Änderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

1. Leistungsbeschreibung und Parteien

Altek Klimasysteme (das "Unternehmen") erbringt in Alanya und Umgebung Leistungen rund um Verkauf, Montage, Wartung, Reparatur, Gasbefüllung, Demontage/Umzug und Beratung zu Klimaanlagen. Wer diese Website nutzt oder eine Leistung anfragt (der "Kunde"), gilt als mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Preise und Zahlung

Preise werden je Auftrag kalkuliert und dem Kunden als Angebot mitgeteilt. Die Zahlung erfolgt in der Regel nach Fertigstellung der Leistung in bar oder per Überweisung. Über die Website wird keine Online-Zahlung abgewickelt. Preise können sich nach Markt, Ersatzteilen und Arbeitsaufwand richten; verbindlich sind ausschließlich schriftliche Angebote.

3. Termine und Stornierung

Termine werden per Telefon oder WhatsApp vereinbart. Storniert der Kunde nicht spätestens 24 Stunden vorher oder ist zum vereinbarten Zeitpunkt nicht vor Ort anzutreffen, kann eine Anfahrts- und Aufwandspauschale berechnet werden.

4. Gewährleistung und Garantie

Das Unternehmen leistet je nach Servicetyp eine Werkstattgarantie von bis zu 6 Monaten. Produktgarantien richten sich ausschließlich nach den Bedingungen des Herstellers. Nicht abgedeckt sind: unsachgemäße oder zweckwidrige Nutzung, nicht autorisierte Eingriffe, Spannungsschwankungen, Überschwemmung, Erdbeben, Brand und sonstige Fälle höherer Gewalt, natürliche Abnutzung, Schäden durch äußere Einflüsse sowie Mängel an vom Kunden beigestellten Teilen.

5. Haftungsbeschränkung

DER KUNDE NIMMT DIE LEISTUNG AUF EIGENES RISIKO IN ANSPRUCH. Soweit gesetzlich zulässig, haftet das Unternehmen nicht für mittelbare, beiläufige, besondere, pönale oder Folgeschäden, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, Nutzungs- oder Datenverluste, Betriebsunterbrechung, Mängel an Drittprodukten, herstellerseitige Defekte oder Schäden durch unsachgemäße Nutzung. Die Gesamthaftung des Unternehmens ist in jedem Fall auf den tatsächlich gezahlten Preis der konkret beanstandeten Leistung begrenzt. Soweit gesetzlich zulässig, werden sämtliche stillschweigenden Gewährleistungen, einschließlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung, ausgeschlossen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

6. Nutzung der Website

Die Website wird "WIE BESEHEN" und "WIE VERFÜGBAR" bereitgestellt. Das Unternehmen übernimmt keine ausdrückliche oder stillschweigende Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit, Verfügbarkeit oder ununterbrochenen Betrieb. Inhalte dienen ausschließlich der Information und stellen kein verbindliches Angebot dar. Inhalte, Preise und Leistungsumfang können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.

7. Links und Dienste Dritter

Die Website kann Verweise oder Einbettungen zu Diensten Dritter enthalten, u. a. Google Maps, Google Analytics 4 und WhatsApp. Ueber deren Inhalte, Verfuegbarkeit, Datenschutzpraktiken oder Sicherheit hat das Unternehmen keine Kontrolle und haftet nicht fuer daraus resultierende Schaeden.

8. Höhere Gewalt

Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle infolge Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Aufruhr, Streiks, Strom- oder Telekommunikationsausfällen, behördlichen Anordnungen, Lieferkettenstörungen oder sonstigen Ereignissen außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle.

9. Geistiges Eigentum

Alle Texte, Bilder, das Logo, die Marke und die Gestaltung der Website sind Eigentum von Altek Klimasysteme. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung untersagt.

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Kontakt

Es gilt das Recht der Republik Türkei. Gerichtsstand sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Alanya. Verbrauchern bleibt das Recht zur Anrufung der zuständigen türkischen Verbraucherschiedsstellen und Verbrauchergerichte; EU-Verbrauchern bleiben zwingende Schutzrechte ihres Wohnsitzstaats vorbehalten. Kontakt: +90 538 691 22 83 — kvkk@altekklima.com.tr.