1. Оператор данных

Настоящий документ выпущен компанией Altek Klima Sistemleri ("Компания") в качестве оператора персональных данных в соответствии с турецким Законом № 6698 о защите персональных данных ("KVKK") и, в применимых случаях, Общим регламентом ЕС по защите данных ("GDPR"). Контакты: Аланья / Анталья, Турция. Телефон: +90 538 691 22 83. Email: kvkk@altekklima.com.tr. Последнее обновление: 17.05.2026.

2. Обрабатываемые персональные данные

Компания обрабатывает только данные, необходимые для оказания запрошенной услуги:

• Контактные данные: имя и номер телефона, переданные по телефону или через WhatsApp
• Данные заявки: адрес и описание неисправности/запроса, добровольно сообщённые клиентом
• Technical data: IP address, browser/device information and visit timestamp; Google Analytics 4 is used for anonymised visit measurement.
• На сайте отсутствуют формы ввода, регистрация и иные активные механизмы сбора данных

3. Способ сбора

Data is collected directly by phone/WhatsApp contact and automatically via the technical infrastructure, standard server logs and Google Analytics 4 measurement. There is no submit form on the site.

4. Цели и правовое основание

Данные обрабатываются для приёма заявок, планирования визитов, оказания услуг, связи с клиентом, выполнения требований законодательства и обеспечения безопасности сайта. Правовое основание: ст. 5/2(c) (исполнение договора), 5/2(ç) (юридическая обязанность) и 5/2(f) (законный интерес) KVKK; для жителей ЕС — ст. 6(1)(b) и 6(1)(f) GDPR.

5. Передача данных

The Company does not sell personal data. Limited disclosures may occur to Google Analytics 4 for anonymised visit measurement, Google Maps for the embedded map feature, and competent public authorities where required by law. No other third-party sharing takes place.

6. Срок хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, предусмотренного законодательством, либо не более 2 лет после окончания отношений по оказанию услуги, после чего удаляются, уничтожаются или анонимизируются.

7. Ваши права по ст. 11 KVKK

Как субъект данных вы имеете право:

• узнавать, обрабатываются ли ваши данные, и запрашивать информацию
• знать цель обработки и соответствие использования этой цели
• знать третьих лиц, которым передавались данные в стране и за рубежом
• требовать исправления неполных или неточных данных
• требовать удаления или уничтожения в рамках ст. 7 KVKK
• возражать против результатов исключительно автоматизированной обработки и требовать возмещения убытков

8. Cookies

Сайт использует только функциональные и аналитические cookie и аналогичные идентификаторы. Маркетинговые и рекламные трекеры не применяются. Вы можете в любое время заблокировать cookie в настройках браузера; в этом случае часть функций сайта может работать некорректно.

9. Уведомление по GDPR (для жителей ЕС)

Для посетителей из Европейского союза правовым основанием обработки являются ст. 6(1)(b) GDPR (исполнение договора) и 6(1)(f) (законный интерес). По GDPR вы имеете права на доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение, а также право подать жалобу в надзорный орган. Запросы направляйте на kvkk@altekklima.com.tr.

10. Запросы, изменения и контакты

Для реализации прав направьте письменный запрос на kvkk@altekklima.com.tr или позвоните по номеру +90 538 691 22 83. Запросы рассматриваются в сроки, предусмотренные ст. 13 KVKK. Компания вправе обновлять данный документ в связи с изменениями законодательства или деятельности. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице.

1. Описание услуг и стороны

Altek Klima Sistemleri ("Компания") оказывает в Аланье и окрестностях услуги по продаже, монтажу, обслуживанию, ремонту, заправке хладагентом, демонтажу/переносу и консультированию по кондиционерам. Лицо, использующее сайт или запрашивающее услугу ("Клиент"), считается принявшим настоящие условия.

2. Стоимость услуг и оплата

Стоимость рассчитывается отдельно по каждому заказу и сообщается Клиенту в виде предложения. Оплата, как правило, производится после выполнения работ — наличными или банковским переводом. Онлайн-оплата на сайте не принимается. Цены могут меняться в зависимости от рынка, запчастей и загруженности; обязывающим является только письменное предложение.

3. Запись и отмена

Запись производится по телефону или WhatsApp. Если Клиент не отменяет запись не позднее чем за 24 часа или отсутствует по указанному адресу в назначенное время, может быть взыскана плата за выезд, покрывающая транспорт и время.

4. Гарантия

Компания предоставляет гарантию на работы сроком до 6 месяцев в зависимости от типа услуги. Гарантия на оборудование определяется условиями производителя. Гарантия не распространяется на: ненадлежащее или нецелевое использование, несанкционированное вмешательство, скачки напряжения, затопление, землетрясение, пожар и иные обстоятельства непреодолимой силы, естественный износ, повреждения от внешних факторов и дефекты деталей, предоставленных Клиентом.

5. Ограничение ответственности

КЛИЕНТ ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ЗАПРАШИВАЕТ УСЛУГУ НА СВОЙ РИСК. В максимально допустимом законом объёме Компания не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, а также за упущенную выгоду, потерю использования или данных, перерыв в деятельности, дефекты сторонней продукции, заводские дефекты производителя или ущерб от ненадлежащего использования Клиентом. Совокупная ответственность Компании ни при каких обстоятельствах не может превышать фактически уплаченной Клиентом стоимости конкретной услуги, в связи с которой предъявлены требования. В максимально допустимом законом объёме отклоняются все подразумеваемые гарантии, включая пригодность для продажи, пригодность для конкретной цели и ненарушение прав. Императивные права потребителя сохраняются.

6. Использование сайта

Сайт предоставляется "КАК ЕСТЬ" и "КАК ДОСТУПНО". Компания не даёт прямых или подразумеваемых гарантий относительно точности, полноты, доступности или бесперебойной работы. Содержимое носит информационный характер и не является обязывающим предложением. Компания вправе изменять содержание, цены и объём услуг без предварительного уведомления.

7. Сторонние ссылки и сервисы

The site may contain links to or embed content from third-party services including Google Maps, Google Analytics 4 and WhatsApp. The Company has no control over the content, availability, privacy practices or security of those services.

8. Форс-мажор

Компания не несёт ответственности за задержки или неисполнение обязательств вследствие стихийных бедствий, эпидемий, войны, беспорядков, забастовок, отключений электричества или связи, актов государственных органов, перебоев в цепочках поставок и иных событий вне её разумного контроля.

9. Интеллектуальная собственность

Все тексты, изображения, логотип, бренд и оформление сайта принадлежат Altek Klima Sistemleri. Воспроизведение, распространение, создание производных произведений или коммерческое использование без предварительного письменного согласия Компании запрещены.

10. Применимое право, юрисдикция и контакты

Настоящие условия регулируются правом Турецкой Республики. Подсудность — суды и службы исполнения Аланьи. За потребителями сохраняется право обращаться в соответствующие турецкие комиссии по защите прав потребителей и потребительские суды; за потребителями из ЕС — императивные права защиты потребителей по месту их проживания. Контакты: +90 538 691 22 83 — kvkk@altekklima.com.tr.