Altek Klima Sistemleri
Altek Klima Sistemleri

1. Veri Sorumlusu

İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Altek Klima Sistemleri ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır. İletişim: Alanya / Antalya, Türkiye. Telefon: +90 538 691 22 83. E-posta: kvkk@altekklima.com.tr. Son güncelleme: 17.05.2026.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirket, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ve sınırlı kişisel verileri işler:

  • İletişim verileri: telefon üzerinden veya WhatsApp aracılığıyla iletilen ad ve telefon numarası
  • Hizmet talep verileri: müşterinin gönüllü olarak paylaştığı adres ve arıza/talep detayı
  • Teknik veriler: IP adresi, tarayici/cihaz bilgisi ve ziyaret zamani; Google Analytics 4 anonimlestirilmis ziyaret olcumu icin kullanilir.
  • Site üzerinde herhangi bir form, kayıt veya hesap toplama mekanizması bulunmamaktadır

3. Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler; (i) telefon veya WhatsApp ile dogrudan iletisim, (ii) sitenin teknik altyapisi, standart sunucu kayitlari ve Google Analytics 4 olcumu yoluyla otomatik veya kismen otomatik yontemlerle toplanir. Site uzerinde aktif veri girisi yapilan bir form bulunmamaktadir.

4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebep

Kişisel veriler; hizmet talebinin alınması, randevu planlanması, hizmetin yerine getirilmesi, müşteri iletişimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve site güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir. Hukuki sebep: KVKK Madde 5/2(c) (sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması), Madde 5/2(ç) (hukuki yükümlülük) ve Madde 5/2(f) (meşru menfaat).

5. Aktarım

Sirket kisisel verileri satmaz. Veriler, yalnizca asagidaki sinirli amaclarla aktarilabilir: - Site ziyaret olcumu icin Google Analytics 4 tarafindan anonimlestirilmis teknik veriler. - Sitedeki harita gosterimi icin Google Maps gomme servisine standart baglanti verileri. - Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluslarina. Bunun disinda ucuncu taraflarla paylasim yapilmaz.

6. Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren mevzuatın öngördüğü süre veya en fazla 2 yıl boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

İlgili kişi olarak KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
  • İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • KVKK Madde 7 koşulları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle yapılması nedeniyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

8. Çerezler

Site yalnızca işlevsel ve analitik amaçlı çerezler ile benzeri tanımlayıcılar kullanır. Pazarlama veya reklam takip çerezi kullanılmaz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

9. AB / GDPR Bilgilendirmesi

Avrupa Birliği'nde ikamet eden ziyaretçiler için işleme hukuki dayanağı GDPR Madde 6(1)(b) (sözleşmenin ifası) ve 6(1)(f) (meşru menfaat) maddeleridir. GDPR kapsamında erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz haklarınız bulunmaktadır. Talepleriniz için kvkk@altekklima.com.tr adresine yazabilirsiniz. Denetim otoritesine şikâyet hakkınız saklıdır.

10. Başvuru, Değişiklikler ve İletişim

Haklarınızı kullanmak için kvkk@altekklima.com.tr adresine yazılı başvuruda bulunabilir veya +90 538 691 22 83 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Başvurular KVKK Madde 13'te öngörülen sürelerde yanıtlanır. Şirket, işbu metni mevzuat veya hizmet kapsamındaki değişikliklere göre güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

1. Hizmet Tanımı ve Taraflar

Altek Klima Sistemleri ("Şirket"), Alanya ve çevresinde klima satışı, montajı, bakımı, tamiri, gaz dolumu, sökme-takma, yer değişikliği ve danışmanlık hizmetleri sunar. Bu siteyi kullanan veya hizmet talep eden kişi ("Müşteri") bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedelleri her iş için ayrı belirlenir ve teklif olarak müşteriye iletilir. Bedel, kural olarak hizmet tamamlandığında nakit veya havale/EFT yoluyla tahsil edilir. Site üzerinde çevrimiçi ödeme alınmamaktadır. Fiyatlar piyasa, parça ve iş yoğunluğuna göre değişebilir; yazılı teklif verilmediği sürece site veya sözlü bilgi bağlayıcı değildir.

3. Randevu ve İptal

Randevular telefon veya WhatsApp üzerinden alınır. Müşterinin randevuyu en az 24 saat öncesinden iptal etmemesi veya randevu saatinde adreste bulunmaması halinde, gerçekleşen yol ve zaman masraflarını karşılamak üzere ziyaret ücreti talep edilebilir.

4. Garanti Koşulları

Şirket, yapılan işçilik için hizmet türüne göre 6 ay'a kadar işçilik garantisi sunar. Ürün garantisi yalnızca üreticinin sağladığı koşullarla sınırlıdır. Garanti kapsamı dışında kalan haller: hatalı veya amaç dışı kullanım, yetkisiz müdahale, elektrik dalgalanması, su baskını, deprem, yangın ve diğer mücbir sebep olayları, doğal aşınma, dış etkenlerle oluşan hasarlar ve müşteri tarafından sağlanan parçaların kusurları.

5. Sorumluluğun Sınırlandırılması

MÜŞTERİ, HİZMETİ KENDİ RİSKİ ÜZERİNE TALEP ETTİĞİNİ KABUL EDER. Şirket; doğrudan kusurundan kaynaklanmayan hiçbir dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuçsal zarardan; kâr kaybı, kullanım kaybı, veri kaybı, iş kesintisi, üçüncü taraf ürün arızası, üreticiden kaynaklanan ayıplar veya müşterinin uygunsuz kullanımından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Şirket'in toplam sorumluluğu, ilgili talebe konu olan hizmetin müşteri tarafından fiilen ödenmiş bedelini hiçbir koşulda aşamaz. Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme dahil tüm zımni garantiler reddedilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

6. Web Sitesinin Kullanımı

Site "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" sunulmaktadır. Şirket; sitedeki bilgilerin doğruluğu, güncelliği, kesintisizliği veya hatasızlığı konusunda hiçbir açık veya zımni taahhütte bulunmaz. Site içeriği bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı teklif niteliği taşımaz. Şirket, içeriği, fiyatları veya hizmet kapsamını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetler

Site; Google Maps, Google Analytics 4, WhatsApp ve diger ucuncu taraf hizmetlerine baglanti veya gomme icerik icerebilir. Bu hizmetlerin icerigi, kullanilabilirligi, gizlilik uygulamalari veya guvenligi uzerinde Sirket'in kontrolu yoktur ve bu hizmetlerden kaynaklanan hicbir zarardan Sirket sorumlu tutulamaz.

8. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, ayaklanma, grev, elektrik veya iletişim altyapısı kesintisi, kamu otoritesi kararları, tedarik zinciri aksamaları ve makul kontrol dışındaki diğer olaylar nedeniyle hizmetin gecikmesi veya yerine getirilememesinden Şirket sorumlu tutulamaz.

9. Fikri Mülkiyet

Site üzerindeki tüm metinler, görseller, logo, marka ve düzenleme Altek Klima Sistemleri'ne aittir. Şirket'in önceden yazılı izni olmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz, türev eser oluşturulamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Uygulanacak Hukuk, Yetki ve İletişim

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Alanya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına haiz müşteriler için ilgili tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı; AB tüketicileri için ise ikamet ettikleri ülkenin emredici tüketici koruma hükümlerinden doğan haklar saklıdır. İletişim: +90 538 691 22 83 — kvkk@altekklima.com.tr.

Klima tamiri yapan teknisyen
Tamir

Klima Tamiri Nasıl Yapılır? Arıza Tespit ve Onarım Rehberi

Klima arızası nasıl tespit edilir, hangi onarım adımları izlenir? Sık karşılaşılan arızalar, çözümleri ve Alanya'da profesyonel klima tamiri için dikkat edilecekler.

Altek Klima Sistemleri 13 dk okuma
İçindekiler

Klima tamiri, dışarıdan göründüğünden çok daha sistematik bir iştir. İyi bir teknisyen önce gözlemler, sonra ölçer, en sonunda parça değiştirir. “Hemen sökelim, bir bakalım” yaklaşımı hem maliyeti artırır hem de sağlam parçaların yıpranmasına yol açar. Bu rehberde bir klima arızasının nasıl teşhis edildiğini, hangi durumlarda evde basit kontrol yapılabileceğini ve Alanya’da klima tamiri istediğinizde bilmeniz gereken her şeyi adım adım anlatacağız.

Klimada En Sık Karşılaşılan 15 Arıza

Yıllarca süren saha tecrübemizden derlediğimiz arıza listesi, müşterilerimizin %90’ından fazlasının karşılaştığı sorunları kapsıyor:

  1. Klima soğutmuyor / yeterince soğutmuyor
  2. İç üniteden su damlıyor
  3. Klima çalışıyor ama hava üflemiyor
  4. Klima açılır açılmaz kapanıyor
  5. İç ünite donuyor (buzlanma)
  6. Dış ünite donuyor
  7. Kompresör çalışmıyor
  8. Dış üniteden anormal ses geliyor
  9. Klima kötü kokuyor
  10. Uzaktan kumanda ile komut alınmıyor
  11. İç ünitede yanıp sönen hata ışığı
  12. Klima ısıtma modunda çalışmıyor
  13. Aşırı elektrik tüketimi
  14. Otomatik mod sürekli soğutmaya geçiyor
  15. Klima açılmıyor, hiç tepki vermiyor

Her birinin altında genellikle birkaç farklı sebep bulunur. Bu yüzden teşhis, “bilmediğin bir hastalıkta semptom listesi tutmaya” benzer.

Adım Adım Profesyonel Arıza Tespiti

1. Görsel Muayene

Profesyonel bir teknisyen her zaman gözle başlar:

  • İç ünitenin filtreleri kirli mi?
  • Dış ünitenin peteklerinde toz, yaprak, tüy var mı?
  • Drenaj hortumu tıkalı veya kırık mı?
  • Bakır boru bağlantılarında yağ izi (gaz kaçağı belirtisi) var mı?
  • Elektrik kablolarında yanma, oksitlenme var mı?

Bu beş kontrol, vakaların yaklaşık üçte birini ek bir cihaza ihtiyaç olmadan çözer.

2. Elektriksel Ölçüm (Multimetre)

  • Şebeke gerilimi: 220V ± %10 aralığında mı?
  • Kompresör sargı dirençleri: üç sargı dengeli mi?
  • Kondensatör (kapasitör) kapasitesi: etiket değerinden düşmüş mü?
  • Fan motoru sargısı sağlam mı?

Alanya’da yaz aylarında elektrik dalgalanması yüzünden kondensatörü patlamış pek çok klima görüyoruz. Bu sebeple özellikle eski sigorta tablosu olan binalarda klimanın enerji girişinde varistör + sigorta koruması şart.

3. Basınç Ölçümü (Manometre)

Soğutucu gaz hattına manometre bağlanarak yüksek ve düşük basınçlar okunur. Gazın türüne göre olması gereken basınçlar farklıdır. Örneğin R32 gazlı bir klimada normal soğutmada düşük basınç yaklaşık 9-10 bar, yüksek basınç 25-30 bar civarında olmalıdır. Bu değerlerden sapma; tıkanma, kaçak veya kompresör verim kaybına işaret eder.

4. Sıcaklık Farkı Ölçümü (Delta T)

İç ünitede emiş ve üfleme havası arasındaki sıcaklık farkı (ΔT) sağlıklı bir klimada 8-12 °C olmalıdır. Bu fark 5 °C’nin altındaysa klima yeterince soğutmuyor demektir.

5. Kaçak Tespiti

Şüphe varsa azot basıncı verilir, sabunlu su ile veya elektronik kaçak dedektörü ile tüm bağlantılar taranır. Mikro kaçaklarda UV boya yöntemi kullanılır.

En Yaygın Beş Arıza ve Çözümleri

Klima Soğutmuyor

Olası sebepler:

  • Filtre tıkalı — En sık sebep. Filtre çıkarılıp yıkanır, kuruyunca takılır.
  • Gaz eksikliği — Kaçak bulunur, onarılır, vakum yapılır, gaz dolumu yapılır.
  • Dış ünite peteği tıkalı — Yıkama makinesi ile temizlenir.
  • Kompresör verim kaybı — Basınçlar düşüktür, akım çekimi yüksektir. Kompresör değişimi gerekir.
  • Termistör (sıcaklık sensörü) arızası — Yanlış okumayla kompresörü erken kapatır. Sensör değişir.

İç Üniteden Su Damlama

Olası sebepler:

  • Drenaj hortumu tıkalı — Basınçlı hava veya su ile temizlenir.
  • Drenaj eğimi yanlış — Hortum yeniden çekilir.
  • Buharlaştırıcı donuyor, eriyince taşıyor — Gaz eksikliği veya filtre tıkalı.
  • İç ünite sağa-sola yatık monte edilmiş — Konsol ayarlanır.

Donma / Buzlanma

Donma neredeyse her zaman ya gaz eksikliği ya da hava akışı sorunudur (kirli filtre, fan yavaş çalışıyor). Donmuş bir klima asla zorla çalıştırılmamalıdır; kompresöre sıvı gaz gider ve kompresör kısa sürede hasar görür.

Dış Üniteden Anormal Ses

  • Vibrasyon takozu eskimiş — Yenisi takılır.
  • Fan kanadına bir cisim sürtüyor — Genelde böcek yuvası ya da yaprak.
  • Kompresör yatak sesi — Ciddi belirti, kompresör ömrünün sonu.

Klima Açılmıyor

  • Sigorta atmış / şalter tetiklemiş
  • Uzaktan kumanda pili bitmiş
  • PCB (ana kart) yanmış — Genelde yıldırım veya elektrik kesinti sonrası. Kart değişir.
  • Trafo arızası

Hangi Arızada Profesyonel Servis Şart?

Şu işleri kesinlikle deneyimli bir teknisyene bırakın:

  • Soğutucu gaz işlemleri (kaçak arama, dolum, vakum)
  • Kompresör değişimi
  • PCB / ana kart değişimi
  • Kapasitör değişimi (yüksek voltajlı, patlama riski)
  • Dış ünite peteğinin kimyasal yıkanması

Bu işler hem özel ekipman (manometre, vakum pompası, dijital tartı, kaçak dedektörü, brazing torch) hem de mevzuat (F-Gas / soğutucu gaz sertifikası) gerektirir. Sertifikasız bir tamircinin gaz işlemi yapması yasal değildir.

Ev İçinde Güvenle Yapabileceğiniz Bakım

Aşağıdakiler garanti süresi dolmuş klimalarda evde rahatlıkla yapılabilir:

  • Filtre temizliği: Her 2-4 haftada bir. Filtreyi çıkar, ılık suyla yıka, gölgede kurut, tak.
  • İç ünite ön panel silme: Nemli bezle, klima kapalıyken.
  • Dış ünite peteğinin yüzeysel tozunun süpürülmesi: Yumuşak bir fırça veya elektrik süpürgesi başlığıyla.
  • Uzaktan kumanda pillerinin yenilenmesi.
  • Klima açılışında ilk birkaç dakika “fan modunda” çalıştırma: Buharlaştırıcının kurumasını sağlar, küf oluşumunu azaltır.

Bunların ötesindeki her işlem (kapağı açmak, vana açmak, kabloya dokunmak) size ve klimanıza zarar verebilir.

Alanya’da Klima Tamiri İçin Ne Yapmalı?

Alanya’da klima tamiri ararken dikkat etmeniz gereken birkaç başlık var:

1. Servis Sertifikası ve Marka Yetkisi

Klimanız garantideyse, yetkili olmayan bir servis garantiyi düşürür. Sakura, Daikin, Mitsubishi gibi markaların yetkili bayilerine yönelmek hem garantinizi korur hem de orijinal yedek parça getirir. Altek Klima, Sakura Türkiye yetkili bayisidir.

2. Şeffaf Fiyatlandırma

Profesyonel servis, müdahale öncesi keşif yapar ve yazılı fiyat teklifi verir. “Söker bakarız, sonra söyleriz” yaklaşımı pek tavsiye edilmez.

3. Aynı Gün Müdahale Kapasitesi

Özellikle temmuz-ağustos aylarında Alanya’da klima arızası bir gün bile bekleyemez. 7/24 müdahale sözü veren ama gerçekten gelen servisleri seçin.

4. Yedek Parça Garantisi

Değişen parça için en az 6 ay garanti standarttır. Kompresörde bu süre 1 yıla kadar çıkabilir.

5. Bölgesel Hizmet Alanı

Mahmutlar, Oba, Tosmur, Kestel, Avsallar, Konaklı, Cikcilli, Saray, Demirtaş — Alanya merkez ve çevresinde hizmet veren bir servis, aynı gün ulaşım açısından daha avantajlıdır.

Yaklaşık Tamir Maliyetleri (2026)

Aşağıdaki rakamlar genel piyasa ortalamasıdır; arızanın boyutuna ve markaya göre değişir.

HizmetYaklaşık Aralık
Detaylı keşif + arıza raporuÜcretsiz – Düşük
Filtre temizliğiDüşük
Drenaj açmaOrta
Kapasitör değişimiOrta
Gaz dolumu (R32, 12.000 BTU)Orta-Yüksek
Kaçak arama + onarım + dolumYüksek
Ana kart (PCB) değişimiYüksek
Kompresör değişimiÇok yüksek

Net fiyatı her zaman keşif sonrası alın. Telefonda kesin fiyat veren servislere temkinli yaklaşmakta yarar var.

Klimanın Tamiri Yerine Yenisi Almak Daha Mantıklı Ne Zaman Olur?

  • Klima 10 yaşın üzerinde ve kompresör değişmesi gerekiyorsa
  • R22 gazlıysa (gaz artık piyasada yok denecek kadar az ve pahalı)
  • Tamir maliyeti yeni klima fiyatının %50’sini geçiyorsa
  • Klima A enerji sınıfının altındaysa (faturanız zaten erimektedir)
  • Aynı klimada son 1 yılda iki kez büyük arıza çıktıysa

Bu durumlarda yeni bir A++/A+++ inverter klimaya geçmek, 2-3 yılda enerji tasarrufuyla kendini amorti eder.

Sonuç

Klima tamiri, sabır, ekipman ve deneyim ister. “Hemen şuraya bir bakayım” diyen pek çok tamirci, uzun vadeli en pahalı tamiri yapar. İyi bir teknisyen önce dinler, sonra ölçer, en son müdahale eder. Alanya’da klima tamiri ihtiyacınız varsa hizmetlerimizi inceleyebilir veya doğrudan WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. 7/24 acil servis, garantili işçilik, orijinal yedek parça ve yazılı fiyat teklifiyle yanınızdayız.

#klima tamiri#arıza#alanya#servis
Altek Klima
Yazar

Altek Klima Sistemleri

Sakura Türkiye yetkili bayisi. Alanya merkez ve çevresinde klima satışı, montajı, bakımı ve tamiri. 7/24 acil servis.

Hızlı Yanıt · Aynı Gün Servis

Klima Servisi İçin Hemen Arayın

Alanya klima tamiri, bakımı veya montajı için bize ulaşın. Aynı gün servis, garantili işçilik.

Sakura Yetkili Bayi 7/24 Destek Alanya
WhatsApp Hemen Ara