1. Hizmet Tanımı ve Taraflar
Altek Klima Sistemleri ("Şirket"), Alanya ve çevresinde klima satışı, montajı, bakımı, tamiri, gaz dolumu, sökme-takma, yer değişikliği ve danışmanlık hizmetleri sunar. Bu siteyi kullanan veya hizmet talep eden kişi ("Müşteri") bu koşulları kabul etmiş sayılır.
2. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Hizmet bedelleri her iş için ayrı belirlenir ve teklif olarak müşteriye iletilir. Bedel, kural olarak hizmet tamamlandığında nakit veya havale/EFT yoluyla tahsil edilir. Site üzerinde çevrimiçi ödeme alınmamaktadır. Fiyatlar piyasa, parça ve iş yoğunluğuna göre değişebilir; yazılı teklif verilmediği sürece site veya sözlü bilgi bağlayıcı değildir.
3. Randevu ve İptal
Randevular telefon veya WhatsApp üzerinden alınır. Müşterinin randevuyu en az 24 saat öncesinden iptal etmemesi veya randevu saatinde adreste bulunmaması halinde, gerçekleşen yol ve zaman masraflarını karşılamak üzere ziyaret ücreti talep edilebilir.
4. Garanti Koşulları
Şirket, yapılan işçilik için hizmet türüne göre 6 ay'a kadar işçilik garantisi sunar. Ürün garantisi yalnızca üreticinin sağladığı koşullarla sınırlıdır.
Garanti kapsamı dışında kalan haller: hatalı veya amaç dışı kullanım, yetkisiz müdahale, elektrik dalgalanması, su baskını, deprem, yangın ve diğer mücbir sebep olayları, doğal aşınma, dış etkenlerle oluşan hasarlar ve müşteri tarafından sağlanan parçaların kusurları.
5. Sorumluluğun Sınırlandırılması
MÜŞTERİ, HİZMETİ KENDİ RİSKİ ÜZERİNE TALEP ETTİĞİNİ KABUL EDER.
Şirket; doğrudan kusurundan kaynaklanmayan hiçbir dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuçsal zarardan; kâr kaybı, kullanım kaybı, veri kaybı, iş kesintisi, üçüncü taraf ürün arızası, üreticiden kaynaklanan ayıplar veya müşterinin uygunsuz kullanımından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
Şirket'in toplam sorumluluğu, ilgili talebe konu olan hizmetin müşteri tarafından fiilen ödenmiş bedelini hiçbir koşulda aşamaz.
Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme dahil tüm zımni garantiler reddedilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
6. Web Sitesinin Kullanımı
Site "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" sunulmaktadır. Şirket; sitedeki bilgilerin doğruluğu, güncelliği, kesintisizliği veya hatasızlığı konusunda hiçbir açık veya zımni taahhütte bulunmaz. Site içeriği bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı teklif niteliği taşımaz. Şirket, içeriği, fiyatları veya hizmet kapsamını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
7. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetler
Site; Google Maps, Google Analytics 4, WhatsApp ve diger ucuncu taraf hizmetlerine baglanti veya gomme icerik icerebilir. Bu hizmetlerin icerigi, kullanilabilirligi, gizlilik uygulamalari veya guvenligi uzerinde Sirket'in kontrolu yoktur ve bu hizmetlerden kaynaklanan hicbir zarardan Sirket sorumlu tutulamaz.
8. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, ayaklanma, grev, elektrik veya iletişim altyapısı kesintisi, kamu otoritesi kararları, tedarik zinciri aksamaları ve makul kontrol dışındaki diğer olaylar nedeniyle hizmetin gecikmesi veya yerine getirilememesinden Şirket sorumlu tutulamaz.
9. Fikri Mülkiyet
Site üzerindeki tüm metinler, görseller, logo, marka ve düzenleme Altek Klima Sistemleri'ne aittir. Şirket'in önceden yazılı izni olmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz, türev eser oluşturulamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
10. Uygulanacak Hukuk, Yetki ve İletişim
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Alanya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına haiz müşteriler için ilgili tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı; AB tüketicileri için ise ikamet ettikleri ülkenin emredici tüketici koruma hükümlerinden doğan haklar saklıdır.
İletişim: +90 538 691 22 83 — kvkk@altekklima.com.tr.
